实木楼梯

   　近几年，实木楼梯成为高端消费群体别墅、高档住宅的新宠，中国楼梯企业也纷纷介入实木楼梯市场，渠道模式多种多样，营销策略花样翻新，竞争激烈，市场繁荣。

　　然而，随着消费者消费理念的日渐成熟，市场也逐步趋向稳定，万变不离其宗，价格战、渠道战、广告战、品牌战归根结底还是产品的竞争。只有好的产品，才有好渠道、好的消费群，才有好的消费市场。

　　目前，楼梯企业面临的一个重要问题是产品的同质化，材质相同、款式相近、风格相似，翻开各家的宣传册，产品都差不多。市场上，企业自诩名牌，说得天花乱坠，消费者雾里看花，优劣难辨；竞争上，便表现为“一样的产品，看谁喊得响，看谁价格低”。

　　楼梯企业如何在同质化的竞争中突出重围？如何在消费者心目中树立形象？我们认为，只有提供经典产品，才能激发经销商的兴趣，才能让用户满意。

　　所谓经典产品，在楼梯业来说就是：用户使用一款产品，第一印象赏心悦目，体现个性；过后一年或两年，还能够回忆起来自这款产品的经典体验，意犹未尽，回味无穷。

　　细节体现艺术。经典体验是由一系列的细节体验组成。经典和不经典的产品，表面看起来好像一样，但真正用起来，其细节差距是很远的。因为用户的体验是细腻的。质感、雕花、漆面等产品特点加上售后服务，无数个细节的差别总和，就形成了实木楼梯产品品质的差别。

　　不怕不识货，就怕货比货。同质化背景下的经典与否，就是看细节。目前，实木楼梯的竞争，在一定意义上就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求“精耕细作”的时代，一个看上去微不足道的细节，往往可以反映你的专业水准，显现你内在的修养和品质。

　　风格、款式、材质相近的产品，谁的细节处理得好、谁是经典，谁才能获得消费者的认可。

　　名踏是实木楼梯的后来者，进入市场较晚，更加重视产品细节的处理。在产品设计、生产、销售的各个阶段无一不把产品的细节放在关键位置。在酝酿阶段就成立了一个包括管理层、设计师、市场销售人员在内的研发小组，目的就是研究制作出符合市场需求、反映消费者个性化的经典楼梯产品。

　　在设计环节，名踏实木楼梯产品在推出前充分考察了全国各地市场状况，认真分析消费者在地域风俗、文化层次、社会背景等消费心理个性需求，设计考虑周全，所有细节都不错过。产品不仅承袭实木楼梯豪华、气派的特点，同时在此基础上借鉴钢木楼梯简约、温馨、浪漫的风格，注入一种崭新的设计元素，别具一格。

　　为了能够满足各个文化层次用户的不同要求，我们研究了古今中外各种风格的楼梯特色，结合欧美楼梯艺术与东方文化的不同优点，取长补短，可以根据居室的空间特点和主人的文化、爱好设计出别致新颖的款式。或展现家居的富丽堂皇、或表达家庭的温馨浪漫、或暗示主人的文化品位、或显示空间的轻灵神韵，恰到好处地把空间关系和形式关系巧妙地进行关联与组合，使楼梯与居室自然地融为一体，真正成为一种建筑元素。

　　在生产环节，努力做到与设计密切关联，充分反映现代设计与技术的完美结合。实木楼梯是一种艺术品，手工制作占绝大部分工序。注意提高员工素质，努力从点滴的操作规程、设备使用技巧、工艺技术等方面提高工作能力，强化提升员工在市场中的细节意识，并明确其细节工作对于整个组织的意义和重要性，努力培育注重细节的工作氛围和车间生产环境等。

　　制作首部样梯时，在关键的油漆工艺上，反复实验，历时三个多月，做到一丝不苟、精益求精。设计师亲自下车间，把设计意图和客户的要求转达给技工，对产品的每一个榫铆缝隙、立柱雕花、弯头角度都要一一过目，做到细致、细心，精雕细琢，完善产品的每一个细节。

　　并且，随着经销商的试销，我们将对用户进行跟踪服务，建立用户档案，设立质量跟踪卡（一直延伸到用户），定期回访用户，举行用户座谈会，建立健全产品信息反馈系统等。通过用户生活体验，再修改、再设计、再完善，只有找出消费者的最佳使用体验感受，才能把握住不同用户对楼梯产品的使用需求，向市场推出经典的楼梯产品。